Politique de confidentialité

Lorsque vous communiquez avec Alpine Property, vous nous confiez certains renseignements personnels. La présente politique de confidentialité précise les renseignements que nous recueillons, la manière dont nous les recueillons, ce que nous en faisons ainsi que la manière dont nous les protégeons.

Origine des renseignements

Utilisateurs

Nous recueillons un minimum d’information sur les utilisateurs, c’est-à-dire les personnes qui visitent notre site Web. Ce dernier utilise des cookies ; lorsqu’une utilisatrice ou un utilisateur le visite pour la première fois, un avertissement relatif à l’utilisation de cookies apparaît. Cet avertissement est renouvelé tous les 365 jours. Si vous ne voulez pas qu’un cookie de session soit créé, vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.

Acheteurs

Lorsqu’une acheteuse ou un acheteur nous contacte, nous lui demandons ses coordonnées. Cela nous permet de répondre adéquatement à sa demande et, de manière générale, de tenir les acheteurs potentiels au courant de biens immobiliers similaires susceptibles de les intéresser. S’il n’est pas évident qu’une acheteuse ou un acheteur souhaite demeurer au courant des biens immobiliers susceptibles de l’intéresser, nous lui demanderons l’autorisation de la ou le tenir au courant.

Vendeurs

Lorsqu’une vendeuse ou un vendeur nous contacte, nous lui demandons en premier lieu ses coordonnées. Outre son adresse, nous lui demandons l’adresse du bien immobilier à vendre, laquelle est transmise à l’agent immobilier ou l’agente immobilière responsable du secteur géographique dans lequel se trouve le bien immobilier.

Protection des renseignements personnels

Afin de protéger l’information que nous recueillons sur vous, nous prenons toutes les mesures raisonnablement possibles pour faire en sorte que toute communication avec nos serveurs soit cryptée suivant le protocole TLS 1.2, standard actuel en matière de cryptage. Cela signifie que les données qui transitent entre votre ordinateur et nos serveurs sont codées de manière à ce qu’aucune donnée ne soit transmise dans un format facilement déchiffrable si votre réseau n’est pas sécurisé.

Partage de l’information

Nous ne partageons aucun des renseignements personnels vous concernant avec des tiers, c’est-à-dire des entités extérieures à Alpine Property. Toutefois, si une acheteuse ou un acheteur demande à entrer en contact avec un partenaire tiers, tels une banque ou un courtier en devises, nous transmettons à celui-ci le nom, l’adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone de l’acheteuse ou l’acheteur. Nous informons l’acheteuse ou l’acheteur que cela a été fait, et nous lui fournissons directement les coordonnées du tiers. Lorsque l’achat est décidé, nous sommes obligés de lui demander davantage de renseignements personnels afin de préparer les documents juridiques requis.

Cookies

Nous utilisons des cookies (témoins de connexion), car ils nous aident à réaliser deux choses : personnaliser notre site Web en fonction des besoins de chaque utilisatrice ou utilisateur (par exemple, maintenir sa connexion pendant un certain temps) et déterminer la meilleure façon de dépenser notre budget publicitaire. Ils gardent par exemple la trace du fait qu’une utilisatrice ou un utilisateur a été dirigé(e) vers nous par Google ou Facebook. Cela nous aide à allouer nos ressources et nous permet de faire de la publicité auprès de nos utilisateurs lorsqu’ils visitent les sites de ces entreprises. Les cookies nous offrent la possibilité de cibler notre publicité par d’autres moyens, mais nous n’en profitons pas.

Désinscription ou suppression complète de renseignements personnels

Les systèmes informatiques d’Alpine Property sont administrés par de vraies personnes, et non des machines. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos services et nous demander de détruire toute l’information vous concernant. Tous nos courriers électroniques de suivi contiennent une adresse de réponse qui permet de communiquer avec une personne réelle ainsi qu’un lien de désinscription fonctionnel. Vous pouvez également communiquer avec nous par téléphone ou en utilisant le formulaire à la page « Contactez-nous » de notre site Web. Nous vous répondrons rapidement.